Politique d’expédition

Lieu d’expédition

Toutes nos commandes sont expédiées depuis notre entrepôt situé à Bordeaux, France.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

  • Les produits personnalisés nécessitent un délai de fabrication supplémentaire. Comptez 7 à 10 jours ouvrés à partir de la date de commande avant l’expédition.

  • Les produits standards sont généralement préparés et expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés, sous réserve de disponibilité en stock.

Délais et frais de livraison

Livraison en France et en Europe

  • Délais estimés : entre 7 et 10 jours ouvrés à compter de la date d’expédition.

  • Frais de livraison : calculés automatiquement selon la destination et le poids du colis. Le montant exact est affiché au moment de la validation de commande.

Livraison internationale (hors Europe)

  • Délais estimés : entre 15 et 20 jours ouvrés, en fonction du pays de destination et des délais douaniers.

  • Frais de livraison : plus élevés en raison de l’expédition internationale. Les frais sont précisés lors du passage de la commande.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Ce lien de suivi vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel via le site du transporteur.
Veuillez noter qu’un délai de 24 à 48 heures peut être nécessaire avant l’activation du suivi.

Retards et circonstances exceptionnelles

Les délais de livraison mentionnés sont des estimations basées sur les informations fournies par nos transporteurs. Des retards peuvent survenir, notamment en périodes de forte activité (fêtes, soldes) ou en cas de perturbations logistiques (grèves, douanes, etc.).

Street Fight Shop ne saurait être tenu responsable des retards dus aux transporteurs, aux services douaniers ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

Exactitude des adresses

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Contact

Pour toute question relative à votre livraison, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :
contact@streetfightshop.com

Les cas particuliers de retour de colis pour cause d’ adresse erronée, NPAI ou non réclamé auprès du transporteur sont à la charge du client.

 Street-fight-shop.com procédera à un envoi d’email au client lors du retour de colis, qui devra faire parvenir son adresse complète ainsi qu’un chèque pour les frais d’envoi de sa commande :

- de 6€ pour une expédition colissimo (livré à domicile)

 Sans réponse de la part du client sous un délai de deux mois à compter du retour de son colis, les marchandises seront remises en stock et ce dernier bénéficiera d’un avoir du montant des articles (hors frais de port).

Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Veuillez noter qu’en commandant sur le Site, vous êtes considéré(e) comme l’importateur officiel et tenu(e) de respecter toutes les lois et réglementations du pays où vous recevrez la marchandise.

Nous tenons à ce que nos clients soient bien conscients que les livraisons transfrontalières peuvent être soumises à une procédure d’ouverture et d’inspection par les autorités douanières. Nous vous invitons à vous renseigner auprès de l’organisme compétent de votre zone, afin de cerner le délai pouvant être occasionné pour ce type de procédure.